よくある質問
ご注文について
ご注文からお届けまでの流れは以下のようになります。
■STEP1
ショッピングカート、またはメール・電話などにてお客様からのご注文をいただきます。
■STEP2
3営業日以内に、ご注文内容のご確認と、お見積もり・発送予定日のご連絡をいたします。
■STEP3
商品代金をご入金又は支払手続を完了してください。
■STEP4
ご入金確認後に商品発送いたします。
営業日の午前中に注文いただいた商品は当日発送、それ以降は翌日発送になります。
●当店発送日からお届けまでの期間につきましては、
日本郵便「お届け日数を調べる」ページにてご確認ください。
※お届けご希望日について
お届けご希望日は、ご入金確認後から3営業日以降でお願いいたします。
（一部離島を除きます）
当店でのお支払方法は、
【銀行振込／代金引換／クレジットカード決済／コンビニ決済／PayPal／NP後払】がご利用いただけます。
■銀行振込・・・ 三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行 をお選びいただけます。
■代金引換・・・ 代引手数料として324円かかります。
■クレジットカード決済・・・ VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClub がご利用いただけます。
■コンビニ決済・・・ ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップ、がご利用いただけます。（※お買上金額1000円以上でご利用可。）
■PayPal・・・ ご利用にはPayPalのアカウントが必要です。（※お買上金額1000円以上でご利用可。）
■NP後払・・・ 手数料として205円かかります。（※商品代金の合計が54,000円以上の場合はご利用できません。）
各振込先などは、【ご注文方法】のページに詳しく記載しております。
そちらも合わせてご覧ください。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご注文の際に入力したアドレスが間違っているため、
受注確認メールが送信できない場合がございます。
また、携帯やスマートフォンのアドレスをご登録された場合、
パソコンからのメールが受信拒否になっていないかご確認ください。
翌日になってもメールが届かない場合は、
お手数ですが下記のアドレスにご連絡をお願いいたします。
◆E-mail：kaishi@tsujitoku.net
商品につきましては、当店にて十分検品の上出荷致しておりますが、
万が一不良品や破損品がございましたら、まずは下記までご連絡ください。
◆E-mail：order@tsujitoku.net
◆TEL：075-752-0766／FAX：075-354-6436
※お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
申し訳ありませんが、現在（2018年9月現在）海外への発送は行っておりません。
アンケートプレゼントは、全ての項目に記入していただいた方に差し上げています。
また、発送先が購入者と違う場合、アンケートプレゼントにご記入いただいてもプレゼントを購入者にお送りしませんので、ご了承ください。
ネットショップと実店舗を同時に運営していますので、ネットショップでは売り切れになっていても店舗に在庫がある場合があります。
反対に店舗で在庫がなくなってネットショップに在庫がある場合はネットショップの在庫を減らすことがあります。
なお、在庫数の変更がすぐにできない時がありますので、万が一在庫切れの場合はご注文後に連絡させていただきます。
懐紙が折られた状態かそうでないかの違いとなっております。
画像右が平、左が二つ折りとなっております。
男性が普段使うのはのは普通サイズのほうが持ち歩きやすいという声がありますし、ものを包むときは大きなサイズのほうが使いやすい場合もありますので、用途を限定する書き方はしていません。お茶席で使う場合は男性用は大サイズ、女性用は普通サイズをお使いください。
ラッピングについては下記のページにてご確認ください。
→ ラッピングについて
ご注文手続きの際、ギフト用のチェック欄がありますので、
そちらをクリックして個数を入力してご注文ください。
また、熨斗などのご要望がある場合は、
詳しい内容をご注文フォームの最後の備考欄にご入力ください。（御祝、御礼、御供など）
有料ラッピングは手作業で水引をかけるため包装に時間がかかります。
納期に余裕をみてご注文ください。
お客様が書きたい商品のレビューのみを書いていただければ結構です。
レビュー依頼メールはお客様が投稿したしないに関わらず、商品発送後7日経過ごろに自動で送られるシステムになっております。こちらで送信を止めることができませんので、レビュー投稿後にメールが送られてきた際には、削除していただいて結構です。
