• 午前中のご注文は当日発送が可能です。(休業日は翌日発送になります)

  • よくある質問

    ご注文について

    ご注文からお届けまでの流れは以下のようになります。

    STEP1
    ショッピングカート、またはメール・電話などにてお客様からのご注文をいただきます。

    STEP2
    3営業日以内に、ご注文内容のご確認と、お見積もり・発送予定日のご連絡をいたします。

    STEP3
    商品代金をご入金又は支払手続を完了してください。

    STEP4
    ご入金確認後に商品発送いたします。

    営業日の午前中に注文いただいた商品は当日発送、それ以降は翌日発送になります。

    当店発送日からお届けまでの期間につきましては、
    日本郵便「お届け日数を調べる」ページにてご確認ください。

    お届けご希望日について
    お届けご希望日は、ご入金確認後から3営業日以降でお願いいたします。
    (一部離島を除きます)

    当店でのお支払方法は、
    【銀行振込/代金引換/クレジットカード決済/コンビニ決済/PayPal/NP後払】がご利用いただけます。

    銀行振込・・・ 三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行 をお選びいただけます。

    代金引換・・・ 代引手数料として324円かかります。

    クレジットカード決済・・・ VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、DinersClub がご利用いただけます。

    コンビニ決済・・・ ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、ミニストップ、がご利用いただけます。(※お買上金額1000円以上でご利用可。)

    PayPal・・・ ご利用にはPayPalのアカウントが必要です。(※お買上金額1000円以上でご利用可。)

    NP後払・・・ 手数料として205円かかります。(※商品代金の合計が54,000円以上の場合はご利用できません。)

    各振込先などは、【ご注文方法】のページに詳しく記載しております。
    そちらも合わせてご覧ください。

    ※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
    ※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    辻徳では配送にゆうパックを使用しています。

    • 京都府内 ・・・ 800円
    • 近畿・北陸・東海・中国・四国 ・・・ 840円
    • 関東・信越・九州 ・・・ 940円
    • 東北 ・・・1060円
    • 北海道 ・・・ 1470円
    • 沖縄  ・・・ 1300円

    お買い上げ金額によって送料が変わる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。
     

    ■ゆうパケット(追跡メール便) 
    全国一律 290円  懐紙・懐紙入れ計15個まで発送可能
    *但し、大判サイズの懐紙やラッピングをご希望の場合は約12個まで

    詳しくは【ご注文方法】のページをご覧ください。

    ホームページ以外にも、メール・FAX・電話などでのご注文をお受けしています。
    ※FAX、電話でのご注文時にはクレジット・コンビニ決済をご利用いただけません。
    また、【辻徳の商品を取り扱っている店舗さま】もございますのでそちらもご覧下さい。 お店によって取り扱っていただいている商品が違いますので、 ご希望の商品がある場合は事前に取扱店様か辻徳までご連絡ください。

    ご注文の際に入力したアドレスが間違っているため、
    受注確認メールが送信できない場合がございます。

    また、携帯やスマートフォンのアドレスをご登録された場合、
    パソコンからのメールが受信拒否になっていないかご確認ください。

    翌日になってもメールが届かない場合は、
    お手数ですが下記のアドレスにご連絡をお願いいたします。

    E-mail:kaishi@tsujitoku.net

    商品につきましては、当店にて十分検品の上出荷致しておりますが、
    万が一不良品や破損品がございましたら、まずは下記までご連絡ください。

    E-mail:order@tsujitoku.net

    TEL:075-752-0766/FAX:075-354-6436

    ※当店の理由による返品(破損品・不良品・ご注文内容と異なる商品をお送りしたなど)の送料は、当店にて負担させていただきますので、着払いにてご返送ください。
    ※お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

    申し訳ありませんが、現在(2018年9月現在)海外への発送は行っておりません。

    アンケートプレゼントは、全ての項目に記入していただいた方に差し上げています。
    また、発送先が購入者と違う場合、アンケートプレゼントにご記入いただいてもプレゼントを購入者にお送りしませんので、ご了承ください。

    ネットショップと実店舗を同時に運営していますので、ネットショップでは売り切れになっていても店舗に在庫がある場合があります。
    反対に店舗で在庫がなくなってネットショップに在庫がある場合はネットショップの在庫を減らすことがあります。
    なお、在庫数の変更がすぐにできない時がありますので、万が一在庫切れの場合はご注文後に連絡させていただきます。

    懐紙が折られた状態かそうでないかの違いとなっております。

    画像右が平、左が二つ折りとなっております。